INSTORE COMMUNICATION

Le terme Instore Communication est relativement générique à l’heure actuelle. En plus de la diffusion classique appropriée de musique dans une entreprise, la division Communication Instore comprend aujourd'hui également le système de communication du personnel, par exemple via des casques, des annonces publicitaires automatisées ou encore la communication d'appareils techniques, tels que des systèmes de refroidissement qui signalent quand ils sont défectueux. Nous disposons de nombreuses années d'expérience dans ce domaine et travaillons avec des fabricants renommés et actifs à l'échelle internationale, tels que Bosch, Axis, Biamp et Apart. Grâce à l'analyse intelligente et au soutien de processus technologiques, le personnel de vente sur site peut être soutenu, les ventes augmentées et le travail effectué de façon efficace. Le manque de marchandises sur les étagères sera par exemple signalé au personnel par des solutions intelligentes. Il sera ainsi en mesure de réagir rapidement et de minimiser les pertes de revenus. Si l'analyse de la vente au détail détecte également, par exemple, que la file d'attente à la caisse est trop longue, une annonce est automatiquement faite pour indiquer qu'une autre caisse sera ouverte. L'annonce peut être lue en direct ou avoir été enregistrée. Il est également possible de faire passer l'annonce dans différentes zones du magasin afin d’atteindre le bon groupe-cible. Nos haut-parleurs réseau IP avec technologie 100 V sont utilisés ici, ce qui rend possible le zonage ou la programmation de la musique à passer via l'interface de gestion intégrée. Les haut-parleurs peuvent être connectés à un réseau IP standard de sorte qu'il n'y a pas besoin de câble audio supplémentaire. En raison de leurs normes ouvertes, ils sont également compatibles avec d'autres systèmes tels que les logiciels de gestion vidéo (VM), la téléphonie IP voix off (VoIP) (via SIP) et d'autres fonctions d'analyse. Un effet positif sur le comportement d'achat des clients est également obtenu par des diffusion appropriées de musique, de publicité et d’annonces dans différentes zones. Une annonce manuelle courte pourrait par exemple être faite par haut-parleur s’il y avait encore trop de bananes sur l'étagère samedi peu avant la fermeture du magasin. Les processus de service peuvent être accélérés et optimisés grâce au contact constant et direct du personnel de vente entre eux et avec le Directeur de la filiale. Cela a un effet positif sur l'expérience d'achat globale des clients. Grâce à l'utilisation d'un centre multimédia, nous vous offrons la possibilité d'intégrer des systèmes de contrôle de point de vente de fabricants renommés et d'intégrer des messages techniques dans le système radio des employés. Vous pouvez par ailleurs intégrer d'autres systèmes tels que notre logiciel de gestion vidéo (VMS), notre logiciel de gestion des risques et nos systèmes d’alarme anti-intrusion.

 

Instore Communication vous permet:

  • De faire passer des messages d'avertissement directement par le casque (ex: informations sur le distributeur automatique)
  • De faire passer des indications des systèmes de sécurité tels que le système de détection vidéo ou l’alarme anti-intrusion
  • Une communication rapide et directe entre le back office et les employés
  • Une lecture de musique et d'annonces publicitaires définie par zone
  • Le partage d'informations à jour par le système de haut-parleurs ou le casque
  • Informations et mises à jour du siège par le haut-parleur ou le casque
  • Rappels de tâches pour les commandes ou notifications

Vous avez un projet spécifique ou vous souhaitez simplement en savoir plus sur la Instore Communcation ?

Dans ce cas, veuillez vous adresser à notre interlocuteur

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Serdal Kazanc

  • +49 7243 76999-146

  • serdal.kazanc@vi2vi.com